Serwis 24h
Wypadki niestety się zdarzają, dlatego przez 365/366 dni w roku, 7 dni w tygodniu oraz 24h na dobę dbamy o mobilność Twojego Mercedesa. Z tego względu zachęcamy do skorzystania z naszej oferty – Pakiet Mobilnościowy, Serwis Mercedesa 24h. Pakiet dostępny jest standardowo dla każdego samochodu osobowego Mercedes-Benz. Warto podkreślić, że pakiet ten przedłuża się bezpłatnie z każdym przeglądem w naszym Autoryzowanym Serwisie Mercedes-Benz nawet do 30lat!
Co zawiera przegląd świadczeń mobilnościowych?
- Dojazd mechanika (w obie strony) oraz pokrycie kosztów przyjazdu na miejsce awarii.
- Bezpośrednia pomoc na miejscu w przypadku drobnych awarii technicznych, problemów z uruchomieniem lub aktów wandalizmu.
- W sytuacji poważniejszych uszkodzeń — holowanie do autoryzowanego serwisu Mercedes-Benz.
- W razie potrzeby zapewnimy Ci możliwość kontynuacji jazdy, udostępniając samochód zastępczy czy organizując przelot samolotem lub inny środek transportu.
- Dowóz samochodu po naprawie: w promieniu 50 km.
- Samochód zastępczy: na czas naprawy, do 3 dni roboczych.
Serwis Mercedesa 24h
Często zdarza się, że usterkę/awarię można usunąć bezpośrednio na miejscu unieruchomienia pojazdu. Jeżeli nie jest to jednak możliwe, udostępnimy Państwu samochód zastępczy oraz sprowadzimy uszkodzonego Mercedesa do serwisu.
Jako autoryzowany serwis Mercedes-Benz oferujemy kompletne wsparcie serwisowe.
Jakie informacje należy przygotować przy zgłaszaniu awarii/wypadku?
1.krok: numer rejestracyjny, numer podwozia, przebieg pojazdu i data pierwszej rejestracji.
2.krok: nazwa właściciela pojazdu.
3.krok: miejsce awarii i opis problemu.
4.krok: numer VAT-UE (jeżeli jest to konieczne).
5.krok: karta MercedesServiceCard (jeśli jest).
Jeżeli przydarzył Ci się wypadek, awaria techniczna, drobny problem lub akt wandalizmu to naszym priorytetem jest to, aby jak najszybciej przywrócić państwa na trasę. Wystarczy jeden telefon, a nasi specjalnie przeszkoleni technicy bez zbędnych formalnościdołożą wszelkich starań, aby kontynuowali Państwo trasę swoim Mercedesem.
Zachęcamy również do przeczytania artykułu na naszej stronie internetowej pt. „Co robić po wypadku?”.
*W momencie zaistnienia szkód osobowych w pierwszej kolejności należy niezwłocznie zawiadomić policję i służby ratunkowe.
Pomoc w razie wypadku, awarii
W sytuacjach nagłych, gdy powstała szkoda, ważne jest zachowanie spokoju i podjęcie odpowiednich kroków.
Jeśli posiadasz samochód Mercedes-Benz, możesz szybko skorzystać z naszej pomocy. Wystarczy, że naciśniesz przycisk w swoim Mercedesie lub zadzwonisz po pomoc, a my udzielimy Ci wsparcia w dalszym postępowaniu.
*W momencie zaistnienia szkód osobowych w pierwszej kolejności należy niezwłocznie zawiadomić policję i służby ratunkowe.